SITIO WEB, PORQUE TU NEGOCIO LO NECESITA?

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UN SITIO WEB, PORQUE TU NEGOCIO LO NECESITA?

1.  PARA TENER PRESENCIA EN INTERNET

Un sitio web es la mejor vitrina para tu negocio es Internet. Se calcula que a finales de año la cifra de usuarios de Internet a escala mundial ascenderá a 3.000 millones.

El mercado cada vez está más globalizado y la competencia es más fuerte.

Tu imagen corporativa y tu sitio web son la cara visible de tu marca.

2.  OFRECER ATENCIÓN AL CLIENTE 24 Hrs. Y GENERAR FEEDBACK

El tener un sitio web te brinda la oportunidad de estar en contacto constante con tus clientes, que pueden consultarte en cualquier momento o ver tus productos y/o servicios a cualquier hora.

Con una buena estrategia de comunicación en nuestro sitio web, favoreceremos la retroalimentación con el cliente, el que pueda dejarnos su opinión, sus dudas, sus alabanzas y quejas.

Es importante respetar todas las opiniones y responder en todos los casos.

3.  QUE HACER PARA QUE TE ENCUENTREN EN LA WEB

Actualmente, el mayor porcentaje de búsqueda de profesionales se hace en Internet.

Cuando la gente realiza esas búsquedas en la red es importante que nos encuentre en los primeros puestos, por eso la importancia de un buen trabajo de posicionamiento SEO y de palabras clave previamente estudiado.

Diferénciate dentro de tu sector con una página sencilla, fresca y nueva.

Dale credibilidad y añade valor con un contenido siempre actualizado y de interés para tus clientes.

Eso potenciará los motores de búsqueda para que te encuentren más fácilmente.

4.  CONSEGUIR NUEVOS CLIENTES Y FIDELIZAR A LOS QUE YA TIENES

Si hacemos un buen trabajo con el sitio web y aplicamos algunas técnicas sencillas de marketing en línea, veremos cómo comienzan a contactarnos nuevos clientes.

Podemos dirigirnos a nichos de mercado concretos o baremos de edades, para obtener mayor efectividad.

Si somos competitivos en nuestra imagen y servicios, esas visitas se convertirán en clientes.

También podemos usar esas técnicas para fidelizar a nuestros clientes habituales, ofreciéndoles ventajas específicas pensando en sus necesidades, y entreteniéndoles con contenidos de interés.

5.  CONSEGUIR PUBLICIDAD CON EL MAYOR ALCANCE AL MENOR COSTO

Un sitio web es una manera de publicitarnos diariamente con un mínimo mantenimiento.

Un anuncio permanente que puede contar diferentes cosas según lo vayamos adaptando a las necesidades cambiantes de nuestro público y que tiene un alcance mundial con un coste realmente bajo.

Haz historia te ofrece las mayores facilidades para tener tu sitio web y dar a conocer tu negocio al mundo, o renovar la imagen de tu antigua página al mejor precio.

Ofrecemos diferentes paquetes adaptados a tus necesidades, facilidades de pago, alquiler web.

6.  AUMENTA EL RECONOCIMIENTO Y POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA

Si lo que quieres es darte a conocer y demostrar el por qué los usuarios deben elegir tus productos, esta es una muy buena idea.

Cuando creas un sitio web abres un abanico de oportunidades para con tus posibles clientes pues estos pueden, de manera en línea, mirar lo que vendes, cómo lo vendes y qué te diferencia de los demás.

Recuerda que no hay mejor lugar para vender que el interne.

7.  HACE INCREMENTAR LAS VENTAS

Gracias a que las tiendas virtuales están disponibles las 24/7, las ventas nunca se detienen y tus clientes siempre podrán visitarte.

La comunicación con los usuarios mejora y la experiencia de compra, en la mayoría de los casos, siempre es positiva.

Al vender en línea, puedes ofrecer variedad de formas de pago, lo cual es el atractivo número uno del por qué los clientes prefieren comprar por un sitio web.

8.  ATRAE MÁS CLIENTES

Al crear un sitio web, no solamente podrán visitar la tienda quienes vivan en la misma ciudad donde está ubicada, ni aquellos que tengan facilidades de transportarse.

Sin importar el lugar donde se encuentre un posible cliente, este podrá acceder a tus servicios, mirar el catálogo de ofertas y comprar.

Cuando amplías las posibilidades de ventas, atraes a más clientes.

9.  AYUDA A FIDELIZAR CLIENTES ACTUALES

Todos los sitios web, en su formulario de compra, solicitan al cliente diligenciar sus datos personales para que la compra se haga efectiva.

Entre esos datos piden el correo electrónico, el cual, una vez se encuentre almacenado en la base de datos, sirve para enviar información con descuentos especiales a los clientes ya existentes para mantener las relaciones y crear lealtad.

10.  PERMITE LLEGAR A MÁS MERCADOS

No importa lo nueva o antigua que sea tu idea de negocio, si decides crear una página web, esta podrá competir con cualquier otro mercado y llegar hasta los lugares más lejanos del planeta.

Cuando un negocio tiene un sitio web, no necesita de invertir en publicidad, el mundo digital ayuda a vender la marca por si sola.

11.  ACELERA EL CRECIMIENTO DE UNA MARCA

Al incrementar las ventas y aumentar los clientes, la marca crece a un nivel más acelerado que el visionado y puede pasar, en poco tiempo, de una micro empresa a una empresa de éxito.

Si estas interesado en conocer más sobre este y otros temas de desarrollo comercial podemos ayudarte para capacitar a tus colaboradores y mejorar sus herramientas de desempeño para ello.

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CLIENTES B2B QUE SON Y COMO SE COMPORTAN?

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CLIENTES B2B EMPRESAS QUE NEGOCIAN CON EMPRESAS

Clientes B2B, es una definición de negocios digitales entre empresas, donde se clasifican las relaciones comerciales entre empresas. Esta estrategia permite clasificar adecuadamente al público objetivo comercial y estandarizar los procesos internos de la organización para gestionar la cartera comercial. 

Uno de los mayores retos para manejar a los clientes de negocios, es la falta de información bibliográfica acerca del comportamiento de este grupo de compradores.

Muchas de las técnicas, modelos y ejemplos que se aplican en el manejo de los clientes que hacen negocio entre empresas, están sustentados en la experiencia del cliente de empresas que le venden al cliente final B2C.

El problema con estas técnicas es, que ambos tipos de cliente se comportan de forma diferente en el análisis de sus necesidades e intereses de compra, así como en los factores considerados para la toma de decisiones.

LOS COMPRADORES B2C

Los clientes B2C, toman decisiones rápidas y complejas, se alimentan de mucha información previa para llegar a una fase de conversión.

Las personas naturales se ven expuestas a muchos más mensajes de marketing y sus decisiones están condicionadas por una serie de factores que tienen que ver con la experiencia general que tiene la marca y la opinión de otros usuarios.

Estos clientes pueden llegar a ser bastante leales a una marca, ya que sus preferencias de compra están determinadas por motivaciones afectivas o sensoriales, lo cual no ocurre en el contexto B2B.

La confianza y fidelidad entre empresas se construye con base a variables empresariales y no afectivas o sensoriales. 

LOS CLIENTES B2B

Los Clientes que negocian solo con empresas son compradores con perfiles específicos que actúan en nombre de una corporación, tienen intereses, necesidades y puntos de análisis sumamente específicos.

Los Clientes B2B responden a variables empresariales, como planes anuales, objetivos corporativos, planes de compra, presupuestos, necesidades operativas determinadas de acuerdo a un ciclo comercial y operativo, etc.

Vender a Clientes que negocian solo con empresas, obliga a tratar con compradores profesionales, con ejecutivos de alto nivel. Estas personas gestionan ofertas de diversos vendedores y seleccionan las más adecuadas para sus empresas.

Las ventas a Clientes que negocian solo con empresas requieren de un nivel de profesionalidad mayor, además requieren de una habilidad especial para detectar necesidades en nuestro comprador.

El PROCESO DE VENTA B2B

Cultivar a un cliente B2B toma mucho tiempo, cada lead o prospecto permanece mucho más tiempo en el embudo de marketing y ventas que un cliente B2C. El ciclo de venta pueda variar respecto al producto o servicio que se ofrece.

Los precios de un producto para Clientes que negocian solo con empresas son de calculo complejo, ya que las variables de distribución y entrega, así como los ciclos de compra son espaciados y volumetricos.

Quien vende a un cliente de negocios encuentra ciertas resistencias en la burocracia empresarial, secretarias, porteros, asistentes limitan y controlan el acceso a los tomadores de decisión y a sus influenciadores.

Los vendedores que comercian con clientes de negocios, deben convertirse en consultores que les ayuden a los clientes a solucionar sus necesidades para lograr su decisión de compra.

Las ofertas deben ser adecuadas agregando valor y reduciendo la percepción de riesgo que tengan los tomadores de decisión e influenciadores de la compra.

CAMBIOS EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CLIENTE B2B

Los Clientes B2B estas experimentando con las técnicas de marketing B2C, como por ejemplo las técnicas de marketing de atracción, webinars de expertos, open-box de productos entre muchas otras, procurando acercarse mas al comprador para lograr mejorar la experiencia de compra 

Los clientes B2B necesitan contar con un asesor que los guíe a través de diferentes etapas de exploración y compra.

Las técnicas de marketing fundamentadas en datos permiten al vendedor calificar la información del prospecto dependiendo de su perfil y comportamiento para poder determinar comportamientos repetitivos y crear procesos mas estandarizados sustentados en gerencia del conocimiento y la automatización.

Debemos apuntarles a nichos de mercado específicos y utilizar herramientas como medios especializados, eventos, talleres o contenidos relevantes.

La organización de eventos especializados como presentaciones, conferencias, seminarios, desayunos, cenas o talleres, son estrategias para promover relaciones con posibles clientes y establecer relaciones de cercanía y confianza.

4 ASPECTOS A CONSIDERAR PARA PLANIFICAR UN EVENTO

DEFINICIÓN DEL TEMA

  • Construya un ¨embudo de conversión¨ qué filtre los los prospectos con base al tema del evento.
  • Asegure el éxito del evento con un argumento de impacto.
  • Establezca una campaña comunicacional para sus invitados, con las claves de valor de obtendrán en su evento.
  • Defina el perfil del invitado objetivo que desea asista al evento e identifique sus características y preferencias.

ELEGIR EL LUGAR ADECUADO

Elegir el lugar ideal con base a las condiciones de espacio y ambiente para agradar a sus asistentes y promover la mejor exposición de su empresa de acuerdo al objetivo del evento.

Los hoteles, cámaras de comercio y universidades con teatros y auditorios propios, dotados con todas las herramientas logísticas y tecnológicas que le garanticen la calidad de su evento presencial, son los más recomendados.

Tome en cuenta la ubicación, esta debe ser céntrica y de fácil acceso en transporte público o en su propio automóvil y con estacionamiento.

El sitio debe ser cómodo, acogedor y con espacios ideales para amenidades y refrigerios para compartir, o instalar una sala de negocios alterna para reuniones de relacionamiento entre asistentes.

EXPOSITORES EXPERTOS Y MOTIVADORES

La selección de los presentadores, expositores y motivadores debe ser acorde al tipo de evento y a la temática.

Es importante contar con un moderador que presente las intervenciones, controle la duración de las mismas, comunique el inicio y  cierre de cada fase a los asistentes, para garantizar la sintonía de los asistentes con el evento.

Es importante establecer sesiones concretas de corta duración donde cada expositor de forma objetiva comunique el tema y promueva el interés del participante.  

Los expositores, deberán tener ciertas características para atraer clientes potenciales:

  • Ser buenos comunicadores verbales
  • Conocedores expertos de los temas a tratar
  • Saber dirigirse al público
  • Dar sensación de credibilidad
  • Tener credenciales de reconocimiento en el sector de su empresa
  • Tener capacidad para responder preguntas

COMO ATRAER AL PUBLICO OBJETIVO

Elabore una estrategia comunicacional de marketing digital

  • CAMPAÑAS DE ANUNCIOS:  a través de las redes sociales invitando al evento cuyo destino informativo sea una pagina de aterrizaje en un sitio web preferiblemente.
  • PÁGINA WEB: Publicar el evento en su página web es necesario no sólo para generar tráfico y potenciar la imagen de su empresa, sino también para lograr que la invitación llegue a más personas y la información se propague.
  • RECOMENDACIÓN: segmente adecuadamente sus campañas para impactar el público objetivo asistente.
  • EMAIL MARKETING:Para difundir su evento mediante email marketing, es necesario que cuente con una base calificada y segmentada.
  • Utilice imágenes atractivas, un lenguaje sencillo para mayor efectividad y agregue un asunto al correo que llame la atención.
  • Una difusión organizada y consciente en los diferentes canales de comunicación es clave para el éxito de su evento.

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BUYER PERSON O QUÉ ES UN AVATAR

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BUYER PERSON O ¿QUÉ ES UN AVATAR?

Buyer person es el nombre dado al público que se pretende alcanzar.

La traducción literal de Buyer person es “cliente comprador”. Sin embargo, en el mercado digital el término se traduce como “cliente ideal” y, para acortar, puede ser llamado sólo de avatar.

Esta es la caracterización de un comprador de tu producto o servicio.

Son representaciones de las personas a las que diriges y creas tu marketing de contenidos.

Con eso es posible alcanzar mejor los objetivos iniciales de tu producto o servicio.

Crear un avatar es tener la idea clara y real de quiénes son tus clientes potenciales, sus intereses y lo que buscan. Con esas informaciones puedes encontrar un tono ideal para la interacción con las personas y pensar en diseños más atractivo para ellas, por ejemplo, sus colores e imágenes.

Podrás descubrir las debilidades y los miedos de las personas para así proporcionar posibles soluciones y ayudarlas a resolver algunos de sus problemas.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE AVATAR Y PÚBLICO OBJETIVO?

Hacer marketing dirigido a un grupo específico de personas ayuda a crear contenidos más útiles y que serán mejor utilizados.

Saber quién es el público que tu negocio pretende alcanzar es relevante. Sin embargo, hay diferencias entre Buyer person y Público objetivo.

PÚBLICO OBJETIVO

El público objetivo es una representación amplia de los clientes que deseas tener. Es decir, está compuesto por un segmento de la sociedad que tiene características en común.

Para definir el público, es común utilizar criterios sociodemográficos, como:

  • Educación
  • Clase social
  • Sexo
  • Edad
  • Nacionalidad
  • Profesión
  • Además, es posible utilizar criterios geográficos, por ejemplo:
  • Ubicación (rural / urbana, litoral / interior).

Entonces, un ejemplo de público objetivo sería:

Un hombre, entre 25-35 años, clase media, latino, vive en Caracas, licenciado en derecho, trabaja en un bufete de abogados, desea trabajar en otra actividad profesional.

BUYER PERSON

El Buyer person, además de los datos geográficos y sociodemográficos que también están en el público objetivo, presenta otros criterios dirigidos a informaciones psicográficas.

Entonces, tendremos las informaciones sociodemográficas:

  • Nombre
  • Sexo
  • Edad
  • Clase social
  • Nacionalidad
  • Ubicación
  • Escolaridad
  • Profesión

Pero también es esencial tener características conductuales, por ejemplo:

  • Gustos personales
  • Sensibilidad a precios de servicios y productos
  • Calidad deseada en un producto o servicio

Además, hay los criterios psicográficos:

  • Personalidad
  • Estilo de vida
  • Valores morales

DE ESA FORMA EL AVATAR PODRÍA SER

Juan Miguel, hombre de 29 años, clase media, español, vive en la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela. Licenciado en Derecho, trabaja en un bufete de abogados, pero desea dedicarse a otra actividad profesional.

Le gusta cocinar y tiene ganas de dedicarse más a eso. Los fines de semana siempre invita a los amigos y cocina para todos.

Por ser de clase media, no compra productos muy caros, aunque prefiere pagar más caro si el material es de calidad mejor. Él es divertido y está siempre rodeado de gente.

Se percibe que pensar en estrategias de marketing para alguien que tengas más informaciones te permite que tu contenido sea más útil para las personas. Así, puedes tener resultados más eficientes que si sólo pensaras en un público en general.

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BUYER PERSON Y SUS BENEFICIOS

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BUYER PERSON Y SUS BENEFICIOS

Buyer person en una estrategia de marketing, radica en la facilidad para segmentar públicos y audiencias para hacer mas eficientes tus anuncios.

Esto reduce el costo con enlaces patrocinados y aumenta las posibilidades de conversión por campaña.

Al tener el avatar definido, no consumes tiempo con un público no interesado y así creas contenidos mejores.

Las herramientas como Facebook Ads y Google Adwords, ofrecen opciones de segmentación, lo que le ayuda a cualquier persona a crear campañas para su público basándose en una lista cada vez mayor de datos demográficos y psicográficos.

La publicidad pagada de Facebook ahora permite una segmentación increíble basada en información como ubicación, edad, idioma hablado, nivel de educación e intereses.

La opción de público similar, que te ayuda a encontrar a otras personas que son parecidas a los usuarios que acompañan a tus páginas y clientes actuales.

Con eso puedes crear públicos nuevos y anuncios basados en las características de tu avatar.

¿CÓMO CONSTRUIR TU AVATAR?

Para crear avatares tienes que responder a una serie de preguntas acerca de tu usuario.

Si todavía no posees compradores, busca en tu público el patrón más recurrente de las personas a las que les gustan tu página y tus vídeos o acceden a tu sitio o blog.

Hablar con algunos de ellos también es fundamental para conocer cuáles son sus dolores.

Es importante pensar en cómo tu negocio puede impactar positivamente y hacer la diferencia en la vida de las personas.

Otro beneficio del Buyer person esta en la posibilidad de hacer sondeos de mercado, crear un formulario y ponerlo a disposición para que tu audiencia responda.

Las encuestas online son una excelente herramienta para ayudan a segmentar mejor tu nicho.

PREGUNTAS PARA CREAR TU BUYER PERSON

·        ¿Quiénes son tus compradores?

·        ¿Por qué utilizan tu producto o servicio?

·        ¿Qué comportamientos, supuestos y expectativas tienen respecto de tu producto o servicio?

PREGUNTAS QUE DEBES HACERTE DURANTE EL DESARROLLO

Al crear el avatar necesitas informaciones que describan las características de tu cliente potencial.

  • Cuáles son los valores del avatar
  • Cuáles son sus metas
  • Que consumes diariamente
  • Que marcas sueles consumir
  • Como tu producto impacta la vida de tu Avatar
  • Cuáles son tus debilidades

 INFORMACIONES SOBRE EL COMPRADOR TÍPICO

  • Nombre (ficticio)
  • Alguna imagen que ilustre al avatar
  • Edad
  • Trabajo
  • Sueldo medio mensual
  • Datos de su familia
  • Escolaridad
  • Sus deseos
  • Sus temores

CONCLUSIÓN

Pensar en una estrategia con Buyer person te ayudará a identificarte mejor con tu audiencia.

Así podrás darte cuenta de los dolores y resolver los problemas de tus clientes con más eficacia.

Los resultados de este tipo de estrategia incluyen una mejor experiencia para el usuario y un comprador más comprometido para tu negocio.

Por ello, no te olvides de siempre crear a tu avatar, para que tu marketing sea completo y puedas alcanzar todos los objetivos iniciales de tu producto o servicio.

Tengas tú clientes o no, ya te has dado cuenta de que es posible crear a tu avatar. Por ello, no dejes de aplicar esta estrategia en tus negocios.

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BUYER PERSON, CREARLO SIN TENER CLIENTES

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BUYER PERSON, CREARLO SIN TENER CLIENTES

 

El Buyer person, permite comenzar un negocio con el enfoque orientado hacia tu consumidor y lo que él necesita.

1. DEFINE TU ÁREA DE ACTUACIÓN

Piensa en un producto o servicio que conozcas bien y crea tus publicaciones orientadas hacia ese nicho que dominas.

Esto permitirá conocer quiénes son los prospectos que más acceden a tu material.

2. INTERACTÚA CON LAS PERSONAS

Conversa con tus prospectos para entender lo que necesitan, así sabrás cuáles son sus problemas, preferencias de compra y necesidades.

Pero antes de presentar tus propuestas, empatiza con tu prospecto o consumidor.

Busca foros relacionados con tu área de actuación. Facebook es una excelente red social para ello. Allí encuentras grupos orientados hacia nichos específicos.

Aprovecha los foros de preguntas en estos grupos y analiza el perfil de las personas que aparecen allí. Así podrás definir quién sería tu Buyer person.

3. UTILIZA AUDIENCE INSIGHTS

Todavía hablando sobre Facebook, esta red social dispone de una herramienta que te puede ayudar mucho si no tienes a tu Buyer person definido.

Audience insight es una herramienta que te enseña quiénes son las personas que buscan productos/servicios similares a los que quieres vender.

¿Y cómo se hace esto? imagínate que quieres vender libros electrónicos, conocidos como ebooks.

Si este es tu nicho, sabes que Amazon es una de las grandes marcas de este segmento. Entonces, para entender mejor el público que puedes alcanzar, entra a la página de Amazon en Facebook y consulta en el Audience Insights quiénes son las personas que buscan ebooks.

Con esta herramienta, accederás a informaciones como edad, género y áreas de interés de las personas que aparecen en aquella página.

PARA USAR EL AUDIENCE INSIGHTS, NECESITAS

  1. Entrar al Facebook Audience Insights;
  2. Elegir el tipo de público que quieres analizar (“Todos en Facebook”);
  3. Utilizar los filtros a la izquierda de la pantalla para direccionar mejor tu búsqueda. En estos filtros, puedes marcar localización, edad, género, intereses y páginas a las que están conectadas las personas;
  4. Hacer clic en guardar. ¡Ya está! Tendrás informaciones de varias personas que acceden a contenidos similares a los que quieres divulgar.

Otra forma de crear a un avatar es elaborar encuestas para que las personas contesten.

En estas encuestas, necesitas plantear preguntas sociodemográficas, pero sin olvidar las informaciones comportamentales y psicográficas.

Publica tus encuestas en foros sobre tu nicho, en tu página de Facebook y en tu blog (si ya tienes uno).

Después de un tiempo y ya con una cantidad razonable de encuestas respondidas, analiza las respuestas para entender el perfil de tu comprador ideal.

EN ESTE TIPO DE ESTRATEGIA, DEBES CUIDAR MUCHO 2 PUNTOS:

  1. No hagas demasiadas preguntas. Si tu encuesta es muy larga, puede que las personas no tengan ganas de contestarla. Además, cuantas más preguntas, más datos tendrás que analizar.
  2. Piensa con cuidado en el tamaño de tu muestreo. Es necesario que equilibres bien la cantidad de encuestas que analizarás. No tomes un muestreo muy pequeño (por ejemplo, 20 personas), tampoco uno muy grande (como 2.000 personas). Puedes comenzar con un muestreo de 100 personas, por ejemplo, y si lo crees necesario, puedes aumentar este número después.

4. LANZA TU PRODUCTO

Lanzar tu producto es algo que te puede ayudar mucho a crear a tu Buyer person. Ello porque, después de que las personas conozcan lo que ofreces, ellas comentan sobre el producto o servicio.

¿ALGUNA VEZ HAS OÍDO HABLAR DE MINIMUM VALUE PRODUCT?

El Producto Viable Mínimo (MVP, en su sigla en inglés) es esencial para que entiendas la percepción de las personas sobre la solución que presentas.

El MVP no es tu producto completamente listo, sino una muestra de aquello que todavía producirás.

La importancia de que comiences con un mínimo posible es que puedas interactuar con quienes probaron tu muestra y analizar cuál es el perfil de estas personas, para que puedas crear a un avatar para tu negocio en base a quienes conocieron la propuesta de tu producto/servicio.

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LinkedIn vital elección en la estrategia de social media

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LINKEDIN VITAL ELECCIÓN EN LA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA

CONOCE LinkedIn

Linkedin como red social nace en 2002, pero tuvimos que esperar hasta el 2003 para poder ver en marcha este proyecto online.

En solo unos años después se ha impuesto como la principal red profesional del mundo, y cada vez más un espacio importante para conseguir un trabajo cualificado.

Tengo que admitirte que yo he ido utilizando esta red social de menos a más, y ahora LinkedIn en unas las principales redes de mi estrategia de social media

ESTADÍSTICAS DE LINKEDIN

  • LinkedIn se fundó el 5 de mayo de 2003 y salió a bolsa el 19 de mayo de 2011.
  • En la actualidad cuenta con más de 400 millones de usuarios, de los cuales, 107 están en EEUU.
  • En España está experimentando un crecimiento exponencial que ya casi supera la cifra de 7 millones.
  • Cada segundo se unen 2 nuevos usuarios y el tiempo medio que invierte cada usuario es de 17 minutos por mes.
  • Cada mes son 42 millones los visitantes que acceden vía móvil.
  • 1 de cada 3 profesionales en el mundo está en LinkedIn.
  • El número promedio de contactos por cada usuario es de 930.
  • Un 56% de los usuarios son hombres y un 44% mujeres.
  • El 13% de los usuarios de LinkedIn no tiene cuenta en Facebook y un 59% no visitan Twitter.
  • Un gran porcentaje de empresas está contando con tener una página en esta plataforma.
  • Según Jobvite un 92% de reclutadores modernos basan su búsqueda de nuevos candidatos en esta red social.

¿CÓMO FUNCIONA LINKEDIN?

Crear una cuenta en LinkedIn es un proceso muy sencillo en el que tenemos que dar forma a nuestro curriculum vitae digital, teniendo en cuentas aspectos como; estudios, experiencia laboral, áreas de especialización y conocimientos, idiomas, habilidades, etc.

Si te dedicas al mundo del blogging como yo, déjame decirte que consigo más de 5.000 visitas al blog a través de LinkedIn y que es la tercera red social en importancia en lo que a tráfico web se refiere.

¿PARA QUÉ SIRVE LINKEDIN?

LinkedIn es una red social que podrás utilizar como profesional o como empresa para:

    1. – Mejorar tu marca personal.
    2. – Conectar con profesionales de tu sector.
    3. – Hacer networking con LinkedIn.
    4. – Ganar visibilidad en redes sociales.
    5. – Atraer tráfico de mucha calidad a nuestro blog o página web.
    6. – Conseguir un trabajo cualificado o para mejorar el trabajo que tenemos actualmente.
    7. – Para ganar visibilidad y presencia, y conseguir que empresas te contraten.

CÓMO USAR LINKEDIN EN MI FAVOR

#1.-GESTIONAR LA PRESENCIA

Es importante tener un perfil o Curriculum Vitae actualizado, con toda la información puesta al día, si has realizado proyectos, publicaciones, vídeos, tenerlo en dos, tres o los idiomas que hables, no olvides los reconocimientos o premios.

Y, por favor, cuidad la foto de perfil, poned una foto que os represente, que esté bien encuadrada, sin pixelar o lo que aún peor: nada. Hacer una presentación llamativa y creativa también te valdrá la pena, te lo aseguro.

Además, no debemos olvidar la actualización de las aptitudes para que tus contactos conocidos te las puedan validar.

Aunque, dicho sea de paso, considero que LinkedIn ha desvirtuado un poco este apartado, dado que ahora ofrece a los usuarios la posibilidad de validar sus conocimientos cuando entras en tu perfil.

Es importante manejar el Branding Personal, es la puerta para abrirte paso a la posibilidad de encontrar nuevos retos profesionales.

#2.- AMPLÍA TU RED DE CONTACTOS

Antes de lanzarnos a enviar invitaciones masivas y que se nos tache de spammer, es lógico que nos paremos y analicemos a qué tipo de profesionales queremos llegar para ganar visibilidad.

Esto definirá qué calidad tiene tu red de contactos.

A pesar de que vaya en contra de filosofía de uso de LinkedIn el hecho de mandar invitaciones a aquellas personas que no conoces, si crees que hay posibilidad de una colaboración futura, qué mejor escenario que LinkedIn.

#3.- PIENSA EN TU RED DE CONTACTO Y EN SUS CONTACTOS

Está bien pensar en los contactos a los que vamos a enviar la invitación, pero también es conveniente que nos fijemos en los contactos de los contactos.

Este uso de LinkedIn es importante porque cuantos más contactos tenga tu red, será más fácil que tu perfil sea visualizado por más usuarios, de este modo tu presencia será exponencial al número de 2º contactos que tú poseas.

Por ejemplo, yo tengo 3.310 contactos, de los cuales tengo 1.570.434 como contacto de segundo grado, con lo que mi perfil y publicaciones pueden llegar a la suma de la totalidad de los contactos.

#4.- UTILIZA LOS LION

Es una figura clave en el desarrollo y expansión de tu red. El significado es LinkedIn Open Networking, posiblemente habrás visto más de uno en el perfil: nombre + (LION +4K). 

Estos perfiles son conectores entre otros conectores, es decir, aceptan todas las invitaciones que reciben. Un LION adquiere el compromiso de aceptar todas las invitaciones de usuario, a pesar de que no lo conozca de nada.

Como veis, va muy en contra de la filosofía de la red social, pero es una oportunidad única.

De este modo, y como explicaba en el punto anterior, la incorporación de 3 o 4 LION puede dar un fuerte impulso en vuestra red de contactos.

Para buscar a alguno de estos líderes de LinkedIn con introducir Linkedin Open Networking en el buscador os aparecerán para poder añadir al que más interese en vuestra estrategia.

#5.- COMPARTE CONTENIDO

LinkedIn es una excelente herramienta de difusión de contenidos, pudiendo llegar a miles de personas.

LinkedIn, es ideal para publicar contenido con al menos una publicación diaria, con esta periodicidad es más que suficiente. Recuerda que LinkedIn no es Twitter.

#6.- DEBE HABER INTERACCIÓN

Si no, no hay difusión de los contenidos. Es importante comentar, recomendar e inclusive participar en grupos de discusión. De este modo, ganarás mucha presencia en la red y tu perfil será más visto.

#7.- LOS GRUPOS

Los grupos de LinkedIn son una gran oportunidad por la posibilidad que te dan a la hora de poder difundir contenido o que haya interacción con los demás miembros, sino que, además, los usuarios que forman parte del grupo pasan a formar parte de tu red de contactos.

Es decir, que a los 3.310 contactos de primer grado y los 1.570.434 de segundo grado, habría que añadir 1.040.091 contactos más. Un total de 2.613.835 contactos para generar relaciones.

#8.- PULSE

En un primer momento era una aplicación externa, pero lleva una buena temporada siendo una de las opciones más interesante, por no decir la que más, de los diversos usos de LinkedIn.

En ella te da la opción de publicar tus post o entradas como si de un blog mismo se tratará, de este modo ganas una vía más para aumentar el alcance de tu contenido o ganar presencia en la red social.

Para acceder a ella, debes cambiar el idioma de tu perfil por el inglés y justo al lado de compartir (share an update) y subir una foto (upload a photo) aparecerá la opción de publicar un post (Publish a post). 

QUÉ NO DEBO HACER EN LINKEDIN

#1.- RED PEQUEÑA, DIFUSIÓN PEQUEÑA

A mayor número de contactos en nuestra red, la difusión será proporcional al número de contactos agregados que tengamos.

#2.- NO ES UN MERO CURRICULUM VITAE

Las herramientas que ofrece la red social la transforma en un instrumento de Branding Personal.

#3.- EL LÍMITE DE LAS 3.000 INVITACIONES

Analiza antes de nada a qué profesionales quieres dirigirte. 

Aprovecha al máximo tus invitaciones para hacer una red profesional fuerte y con presencias relevantes para tu Networking o lead. 

No malgastes las invitaciones. 

#4.- LINKEDIN NO ES FACEBOOK

Esta red social se creó para que los profesionales contactaran y tuvieran un espacio en donde poder generar sinergias.

Evita subir foto de eventos personales. Para eso ya está Facebook o redes similares.

Ofrece contenido relevante para tu audiencia, no les hagas perder el tiempo.

#5.- NO SEAS SPAMMER

No pidas a los demás que te recomienden si no los conoces de nada.

Evita enviar mensajes a cualquiera sin una estrategia.

No mandes invitaciones sin ningún sentido, ni valides aptitudes sin conocer a la persona.

Nunca pidas que te las devuelvan la validación de tus aptitudes.

#6.- “ES DE BIEN NACIDOS SER AGRADECIDOS”

Responde todos los mensajes que llegan a tu bandeja de entrada, nunca sabes con quién te puedes estar relacionando. 

MEDIDAS EN REDES SOCIALES PARA LINKEDIN

  • Imagen de fondo: 1400 x 425 píxeles, con formatos en JPG, PNG y GIF.
  • Foto de perfil: 400 x 400 píxeles.
  • Imagen de logo para las páginas: 100 x 60 píxeles.
  • Imagen de un banner para página de empresa: 646 x 220 píxeles.
  • Cabecera para las carreras: 974 x 238 píxeles.
  • Logo para grupos: 100 x 50 píxeles.
  • Miniatura de imagen de enlace: 180 x 110 píxeles.
  • Imagen compartida: 360 x 255 píxeles.

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MEDICIÓN DE LEADS EL ÉXITO EN MARKETING

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La medición de leads es la base del éxito del Inbound Marketing radica en abrir conversaciones de negocios con los prospectos mejor calificados, en el ambiente digital, esto puede parecer tan complejo como encontrar una aguja en un pajar.

La mejor noticia sobre la metodología Inbound es que te puede ayudar a atraer un gran volumen de clientes potenciales a tu negocio. Sin embargo, el desafío constante para todo equipo de marketing es: ¿cómo identificar a los leads que se transformarán en prospectos de calidad?

Ahí es donde la gestión de leads, y en concreto, la puntuación de esos leads (lead scoring, como se le llama al proceso en inglés) entra en acción. Con la puntuación de leads, puedes asignarle valores a cada uno de tus clientes potenciales en base a la información que obtienes de ellos y al comportamiento que tienen cuando navegan dentro de tu sitio web.

IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN

Estas puntuaciones ayudan a determinar cuando están listos para hablar con un representante de ventas.

Cuanto más tiempo pasan tus clientes potenciales apreciando tu contenido de calidad, estarán mejor informados. Y, cuando más informados, crece la posibilidad de que estén interesados en hablar con un vendedor.

Para hacer un efectivo lead scoring es necesario:

  • Pensar y definir una estrategia.
  • Conocer en profundidad las operaciones del negocio.
  • Configurar el software de automatización de marketing con información sobre gestión de leads.

Una vez establecido el proceso, no deberías tardar mucho con la gestión del día a día de tu Inbound Marketing.

MÉTODOS DE CALIFICACIÓN DE LEADS

Si estás considerando crear un programa de lead scoring, necesitas conocer sus algunos conceptos básicos.

¿Qué es la puntuación de leads?

Es el método más práctico que se conoce para clasificar a los prospectos.

En primer lugar, es necesario evaluar si tu negocio realmente se beneficiará de un sistema de puntuación de leads.

No es una herramienta imprescindible para todas las empresas, y en muchos casos, la puntuación puede ser una absurda pérdida de tiempo.

Sólo 21% de las empresas B2B, de acuerdo a estimaciones de Hubspot, han establecido un programa de puntuación de leads eficiente en los últimos 5 años.

QUE DEBES SABER PAR EVALUAR

Para evaluar si la puntuación de leads es adecuada para tu negocio, hazte las siguientes tres preguntas:

¿Mi equipo de ventas está siendo alimentado con suficientes prospectos?

Si tu equipo de ventas no tiene suficientes clientes potenciales, la puntuación de leads es innecesaria.

El equipo de marketing debe centrarse en generar más clientes potenciales.

Si tu empresa no tiene un acuerdo de nivel de servicio (SLA) entre sus equipos de marketing y ventas para aclarar qué tipo de clientes potenciales debe entregar el área de marketing al equipo comercial y cual es la meta de ventas se deben cumplir para mantener el ritmo, será necesario para crearlo.

¿Tengo la suficiente información para aplicar lead scoring?

Para implementar un sistema de puntuación de leads, debemos tener dos tipos de datos:

  1. Información demográfica capturada por los formatos de conversión
  2. Los datos de comportamiento que muestren cómo los prospectos interactúan con nuestro sitio web
¿Qué criterios sirven para identificar un cliente potencial calificado por marketing?

La primera cosa que necesitas hacer para establecer un sistema de puntuación de leads es decidir, con tu equipo de ventas, los criterios para definir a un cliente bien calificado.

En mi experiencia, un lead bien calificado por marketing tiene más probabilidades de convertirse en un cliente.

Marketing Qualified Lead (MQL)

Mediante la identificación de las características individuales que forman una Marketing Qualified Lead (MQL) se puede asignar valores de puntos a cada uno de estos requisitos para formar la base de tu sistema de puntuación de leads.

Tienes que utilizar datos de análisis de leads para identificar las tasas de cierre de cada uno de los eventos de conversión que ofreces en tu sitio web. A continuación, compara las tasas cercanas entre sí.

Querrás identificar qué eventos de conversión tienen las mayores tasas de cierre, así como las actividades que llevaron a los mejores leads a esa conversión.

Se puede establecer cualquier escala de valor, pero por lo general se utiliza una escala de 0 a 100. Cuanto más cercano a 100 más rápido podrá avanzar en su viaje de compra.

Una vez que hayas configurado los valores de puntos para cada una de las categorías de calificación de leads, decide en qué puntuación vas a abrir la puerta al equipo de ventas para que inicie una conversación.

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B2B 3 TENDENCIAS DE MARKETING

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Aunque no parezca, el marketing B2B depende en gran parte del consumidor final

 

A principio de año empiezan los propósitos, las inscripciones al gimnasio y las listas interminables de tendencias para el año que empieza. Podemos hacer muy poco por tus hábitos saludables, pero tras una ardua tarea viendo listas y listas que se han publicado en el inicio de este año te sintetizamos las tendencias que obligatoriamente debes de seguir para ver crecer tus ventas B2B .

Solo son 3…

¡no hay excusas que valgan para ignorarlas!

 1) El contenido ya no es el rey…

¡Cuidado! El contenido sigue siendo muy importante. Incluso más importante que nunca. El problema es que en los últimos años se nos ha ido de las manos lo de crear contenido, y en algunas ocasiones hemos producido sin medida y a cantidades industriales – y por muy B2B que sea, lo de las cantidades industriales no cuela. En el 2017 deberemos de tener muy en cuenta que lo importante de nuestro contenido debe de ser la calidad y no la cantidad. Haz que el producto final sea la punta del iceberg de todo tu trabajo: planificarlo con cuidado, estudia a tu público y sobre todo hazlo relevante.  Solo dando a nuestros clientes lo que quieren y  necesitan exactamente tendremos notoriedad en un mundo saturado de contenido.

 2) Marketing Orientado al Cliente: Más y mejor

Hubo una época en la que se pensaban en vender y no en que el cliente compre. Muchas empresas pensarán: “¿Marketing orientado al cliente? ¡Eso es tan años 2000! Lo tenemos controlado.” Pero, aún estando más cerca del 2030 que del 2000 (¡sí! Eso es así) tenemos mucho que aprender.

Lo que no nos podemos permitir este año es dejar al equipo de ventas fuera de nuestro departamento: ¡Imposible! Dejarnos llevar por estudios y por la intuición no es suficiente. El contacto directo que tiene el equipo de ventas con nuestros clientes nos dará la información más relevante para hacer crecer el negocio y diferenciar nuestros productos de los de nuestros competidores.

 3) Marketing Automation: Más que un software

La automatización del marketing no es únicamente una solución de software. Aunque tengamos el mejor software de automatización del mercado, no servirá de nada si no establecemos los procesos adecuados para optimizar las ventas B2B.

Si las herramientas de automatismo fueron tendencia en 2016, lo importante del 2017 es la sofisticación de los procesos de automatización y la alta personalización de los mismos a tus buyer persona. Sin duda es una inversión en investigación y ventas, pero lo agradecerás viendo la rentabilidad de tus acciones de marketing.

¿Ves algo en común en estas tendencias? ¡Claro! El consumidor sigue siendo el protagonista absoluto del 2017 y me aventuraría a decir que lo será en 2018.

Cada año gana más y más protagonismo: escucharlos y adaptar nuestras estrategias de marketing a sus necesidades dinamitaran nuestras ventas. Estamos seguros que estas tendencias aumentarán la tus ingresos pero también te ayudarán a optimizar tiempo y dinero para que puedas cumplir todos tus propósitos del 2017.

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