BUYER PERSON Y SUS BENEFICIOS

Buyer person en una estrategia de marketing, radica en la facilidad para segmentar públicos y audiencias para hacer mas eficientes tus anuncios.

Esto reduce el costo con enlaces patrocinados y aumenta las posibilidades de conversión por campaña.

Al tener el avatar definido, no consumes tiempo con un público no interesado y así creas contenidos mejores.

Las herramientas como Facebook Ads y Google Adwords, ofrecen opciones de segmentación, lo que le ayuda a cualquier persona a crear campañas para su público basándose en una lista cada vez mayor de datos demográficos y psicográficos.

La publicidad pagada de Facebook ahora permite una segmentación increíble basada en información como ubicación, edad, idioma hablado, nivel de educación e intereses.

La opción de público similar, que te ayuda a encontrar a otras personas que son parecidas a los usuarios que acompañan a tus páginas y clientes actuales.

Con eso puedes crear públicos nuevos y anuncios basados en las características de tu avatar.

¿CÓMO CONSTRUIR TU AVATAR?

Para crear avatares tienes que responder a una serie de preguntas acerca de tu usuario.

Si todavía no posees compradores, busca en tu público el patrón más recurrente de las personas a las que les gustan tu página y tus vídeos o acceden a tu sitio o blog.

Hablar con algunos de ellos también es fundamental para conocer cuáles son sus dolores.

Es importante pensar en cómo tu negocio puede impactar positivamente y hacer la diferencia en la vida de las personas.

Otro beneficio del Buyer person esta en la posibilidad de hacer sondeos de mercado, crear un formulario y ponerlo a disposición para que tu audiencia responda.

Las encuestas online son una excelente herramienta para ayudan a segmentar mejor tu nicho.

PREGUNTAS PARA CREAR TU BUYER PERSON

· ¿Quiénes son tus compradores?

· ¿Por qué utilizan tu producto o servicio?

· ¿Qué comportamientos, supuestos y expectativas tienen respecto de tu producto o servicio?

PREGUNTAS QUE DEBES HACERTE DURANTE EL DESARROLLO

Al crear el avatar necesitas informaciones que describan las características de tu cliente potencial.

Cuáles son los valores del avatar
Cuáles son sus metas
Que consumes diariamente
Que marcas sueles consumir
Como tu producto impacta la vida de tu Avatar
Cuáles son tus debilidades

INFORMACIONES SOBRE EL COMPRADOR TÍPICO

Nombre (ficticio)
Alguna imagen que ilustre al avatar
Edad
Trabajo
Sueldo medio mensual
Datos de su familia
Escolaridad
Sus deseos
Sus temores

CONCLUSIÓN

Pensar en una estrategia con Buyer person te ayudará a identificarte mejor con tu audiencia.

Así podrás darte cuenta de los dolores y resolver los problemas de tus clientes con más eficacia.

Los resultados de este tipo de estrategia incluyen una mejor experiencia para el usuario y un comprador más comprometido para tu negocio.

Por ello, no te olvides de siempre crear a tu avatar, para que tu marketing sea completo y puedas alcanzar todos los objetivos iniciales de tu producto o servicio.

Tengas tú clientes o no, ya te has dado cuenta de que es posible crear a tu avatar. Por ello, no dejes de aplicar esta estrategia en tus negocios.

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BUYER PERSON, CREARLO SIN TENER CLIENTES

El Buyer person, permite comenzar un negocio con el enfoque orientado hacia tu consumidor y lo que él necesita.

1. DEFINE TU ÁREA DE ACTUACIÓN

Piensa en un producto o servicio que conozcas bien y crea tus publicaciones orientadas hacia ese nicho que dominas.

Esto permitirá conocer quiénes son los prospectos que más acceden a tu material.

2. INTERACTÚA CON LAS PERSONAS

Conversa con tus prospectos para entender lo que necesitan, así sabrás cuáles son sus problemas, preferencias de compra y necesidades.

Pero antes de presentar tus propuestas, empatiza con tu prospecto o consumidor.

Busca foros relacionados con tu área de actuación. Facebook es una excelente red social para ello. Allí encuentras grupos orientados hacia nichos específicos.

Aprovecha los foros de preguntas en estos grupos y analiza el perfil de las personas que aparecen allí. Así podrás definir quién sería tu Buyer person.

3. UTILIZA AUDIENCE INSIGHTS

Todavía hablando sobre Facebook, esta red social dispone de una herramienta que te puede ayudar mucho si no tienes a tu Buyer person definido.

Audience insight es una herramienta que te enseña quiénes son las personas que buscan productos/servicios similares a los que quieres vender.

¿Y cómo se hace esto? imagínate que quieres vender libros electrónicos, conocidos como ebooks.

Si este es tu nicho, sabes que Amazon es una de las grandes marcas de este segmento. Entonces, para entender mejor el público que puedes alcanzar, entra a la página de Amazon en Facebook y consulta en el Audience Insights quiénes son las personas que buscan ebooks.

Con esta herramienta, accederás a informaciones como edad, género y áreas de interés de las personas que aparecen en aquella página.

PARA USAR EL AUDIENCE INSIGHTS, NECESITAS

Entrar al Facebook Audience Insights;
Elegir el tipo de público que quieres analizar (“Todos en Facebook”);
Utilizar los filtros a la izquierda de la pantalla para direccionar mejor tu búsqueda. En estos filtros, puedes marcar localización, edad, género, intereses y páginas a las que están conectadas las personas;
Hacer clic en guardar. ¡Ya está! Tendrás informaciones de varias personas que acceden a contenidos similares a los que quieres divulgar.

Otra forma de crear a un avatar es elaborar encuestas para que las personas contesten.

En estas encuestas, necesitas plantear preguntas sociodemográficas, pero sin olvidar las informaciones comportamentales y psicográficas.

Publica tus encuestas en foros sobre tu nicho, en tu página de Facebook y en tu blog (si ya tienes uno).

Después de un tiempo y ya con una cantidad razonable de encuestas respondidas, analiza las respuestas para entender el perfil de tu comprador ideal.

EN ESTE TIPO DE ESTRATEGIA, DEBES CUIDAR MUCHO 2 PUNTOS:

No hagas demasiadas preguntas. Si tu encuesta es muy larga, puede que las personas no tengan ganas de contestarla. Además, cuantas más preguntas, más datos tendrás que analizar.
Piensa con cuidado en el tamaño de tu muestreo. Es necesario que equilibres bien la cantidad de encuestas que analizarás. No tomes un muestreo muy pequeño (por ejemplo, 20 personas), tampoco uno muy grande (como 2.000 personas). Puedes comenzar con un muestreo de 100 personas, por ejemplo, y si lo crees necesario, puedes aumentar este número después.

4. LANZA TU PRODUCTO

Lanzar tu producto es algo que te puede ayudar mucho a crear a tu Buyer person. Ello porque, después de que las personas conozcan lo que ofreces, ellas comentan sobre el producto o servicio.

¿ALGUNA VEZ HAS OÍDO HABLAR DE MINIMUM VALUE PRODUCT?

El Producto Viable Mínimo (MVP, en su sigla en inglés) es esencial para que entiendas la percepción de las personas sobre la solución que presentas.

El MVP no es tu producto completamente listo, sino una muestra de aquello que todavía producirás.

La importancia de que comiences con un mínimo posible es que puedas interactuar con quienes probaron tu muestra y analizar cuál es el perfil de estas personas, para que puedas crear a un avatar para tu negocio en base a quienes conocieron la propuesta de tu producto/servicio.

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